常見問題

購物相關問題請查詢FAQ，無法解決您的問題時請透過表單通知我們，謝謝

1.線上購物目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有以下三種：
a. ATM匯款
b. 信用卡(可接受VISA、MasterCard、JBC)
c. 7-11條碼/虛擬帳號收款

2.最快到貨日為何?

訂購付款日+3天（例：2/1訂購.付款，2/4到貨）(不包含例假日)，如為檔期期間(例如：春節、中秋節等)，則須依本公司規定為準，不另行通知。

3.消費多少金額為免運費門檻？

單筆消費金額達$3000元，即可免運費一次/處。

4.宅配注意事項:

宅配蛋糕須注意運送可能會有碰撞的風險，我們無法負擔宅配損壞賠償，建議雙北市客戶，可以選擇機車快遞或到店自取，是最安全的選擇唷!

1.如何訂購客製化甜點?

可來電、留言與我們聯繫，或加入官方LINE 跟我們直接線上討論 (LINE ID : @sweetpercent)

2.客製化甜點預訂需要多久前?

客製蛋糕: 最晚預定日為``收貨日前15天``。
客製禮盒: 最晚預定日為``收貨日前30天``。
(以上時間不保證一定可以接收訂單，實際依當日訂單狀況而定)

如急件訂單請先加入官方LINE (ID :@sweetpercent)，我們會依單量狀況確認可否插單製作。

3.客製化蛋糕設計問題

在製作前，我們會盡可能地與客戶進行討論，並溝通執行的可能性。請儘管提出您的想法，或是給予類似的範例、配色依據，以利溝通更有效率唷!

4.客製化蛋糕是否會提供設計圖?

本公司目前只提供大型活動蛋糕或婚禮蛋糕的基本設計圖，並先需支付訂金，才會請老師出圖唷。

1.蛋糕小朋友可以吃嗎?

本公司的所有產品都秉持``健康``、``減糖``、``有糖度分級``而製作，小朋友皆可食用。

2.素食者可以吃嗎?

我們的產品原則上全部都是以``蛋奶素``為主，若特別不能吃乳製品或雞蛋，請讓我們知道，我們會另外為您製作您的專屬甜點唷。

1.除了派對包場，我可以單純只租借場地嗎?

可以的，除了派對包場之外，我們也提供單純的場地租借服務，歡迎來電或加入我們官方LINE詢問。

2.派對包場費用?

我們的派對皆為客製化設計，依照每位客戶需求的不同，價格上也會有差異唷，歡迎先填寫需求單，以利我們為您報價。

3.派對有包含場地布置嗎?

我們有部分的小裝飾品及拉條可提供布置，但若需大型氣球等特別布置，需請您另外自行添購唷，若需要找人討論，我們也可以提供您過往客人訂購過的廠商，為您接洽!

4.現場有什麼設備? 需要另外收費嗎?

我們有麥克風、投影機、音響可提供您使用，均為免費租借唷!

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Sweet percent 百分之甜聯絡信箱：sweetpercent.co@gmail.com 連絡電話：02-25787018 營業地址：台北市松山區八德路三段12巷59號